Saltar al contenido

Cómo vender internacionalmente con Amazon

El crecimiento del comercio electrónico es imparable. Año tras año, los ingresos no dejan de subir, y es por ello que cada vez más empresas apuestan por él. Durante la pandemia ha permitido sobrevivir a muchas empresas, suponiendo una oportunidad para su digitalización.

Amazon es uno de los principales referentes cuando hablamos de marketplaces, con más de 300 millones de cuentas activas. ¿Sabías que más de la mitad de las búsquedas de productos en Estados Unidos comienzan por Amazon? Es por ello que, si te planteas vender tus productos, te debería interesar la opción de vender en Amazon y aprovechar su alcance internacional.

De la misma forma que cuando queremos exportar nuestros productos a otros países lo primero que debemos es analizar nuestros productos y realizar un estudio de mercado para conocer si podemos tener éxito en ese mercado o qué adaptaciones deberemos realizar a nuestros productos, al vender en Amazon también tendremos que estudiarlo.

Los clientes potenciales que acceden a Amazon pueden hacerlo desde diferentes países y no ser residentes de dicho país, por ello deberemos de plantearnos una serie de cuestiones: 

¿Nuestro producto es adecuado para el mercado al que nos dirigimos? Tendremos que tener en cuenta diferentes factores como pueden ser el nivel de ingresos, la demografía, edad promedio, cultura e incluso el clima de dicho país.

Por otra parte, ¿cumplimos con las leyes de dicho país? La comercialización de nuestros productos puede requerir determinadas certificaciones que deberemos presentar, o cumplir determinados niveles de calidad y seguridad. La ley de algunos países también podría obligarnos a ofrecer una mayor garantía en nuestros productos.

Amazon dispone de diferentes tiendas por todo el mundo. No solo podremos vender nuestros productos en el mercado de ese país, sino que nuestros potenciales clientes también podrán comprar nuestros productos desde otros países. En ese caso, tendrás que tener en cuenta desde dónde realizan las compras esos clientes que no pueden comprar en su propio país y colocar allí tus productos.

A continuación, una lista de las webs de Amazon desde donde puedes vender tus productos: 

Amazon Europa

Al registrarnos en cualquiera de las webs de Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España o Países Bajos, nuestra cuenta podrá vender en el resto.

Asia – Pacífico

Oriente Medio

América

Al registrarnos en cualquiera de las webs de Estados Unidos, Canadá o México, nuestra cuenta podrá vender en el resto.

Ya sabemos que Amazon puede ser muy importante para expandir nuestro negocio. Para conocer cuál será nuestra rentabilidad deberemos tener en cuenta todos los costes relacionados con la venta en Amazon, que comenzarán incluso desde antes de empezar a vender nuestros productos.

Lo primero que tenemos que conocer son las tarifas y comisiones que nos cobrará Amazon. En función del plan de ventas, la categoría del producto o la gestión logística, los costes variarán.

A continuación, podrás ver cuál es el coste de cada opción:

Plan de ventas

  • Plan Individual: 0,99€ (IVA excluido) por producto vendido.
  • Plan Profesional: 39€/mes (IVA excluido).

El plan individual será útil cuando vamos a vender menos de 40 productos al mes. Esta opción es más útil para quienes están comenzando a vender y quienes no van a anunciarse o utilizar herramientas de venta avanzadas.

El plan profesional, sí contará con diferentes opciones, como la gestión del inventario, hojas de cálculo, ficheros, integración de API, etc.

El resto de características se puede consultar en: planes de venta Amazon

Tarifas por referencia

Amazon establece una serie de tarifas por referencias que el vendedor deberá de pagar cada vez que venda un producto. Esta tarifa consiste en un porcentaje del precio de venta total. También existe una tarifa mínima por referencia, que normalmente será de 0,30€.

Estos porcentajes pueden variar en función de la web de Amazon en la que posicionemos nuestro producto. También pueden existir promociones temporales para ciertas categorías de productos.

Tarifas de gestión logística

Debemos plantearnos dos opciones: realizar los envíos por nuestra cuenta o recurrir a la propia logística de Amazon.

En función de nuestra situación analizaremos si la gestión de los envíos por nuestra propia cuenta nos permite alcanzar una mayor eficiencia. Algunos de los costos a los que nos enfrentaremos son: 

  • Coste de envío de nuestro producto al país del comprador.
  • Coste de envío de la devolución internacional.
  • Coste de almacenamiento de nuestros productos.

En el caso de Amazon, nos cobrará una tarifa fija por unidad, en función del producto, sus dimensiones y el peso, además de una tarifa por almacenamiento, que nos cobrará mensualmente en función del volumen medio diario de nuestro inventario.

Otros cargos que nos podemos encontrar son tarifas a largo plazo o tarifas por superar la cantidad establecida o retirada. Las tarifas de publicación de gran volumen se nos aplicará cuando superemos los 2 millones de números de referencias únicos mensuales.

En el caso de las devoluciones, si se ha realizado una devolución a un cliente de un producto por el que ya habíamos recibido un pago, Amazon nos devolverá lo que hayamos pagado como tarifa por referencia menos la tarifa de gestión de reembolso aplicable a dicho caso.

Otros gastos

Si queremos ofrecer una atención al cliente personalizada y no depender de Amazon, tendremos que tener un equipo adecuado que pueda solucionar los problemas de nuestros clientes en diferentes idiomas. Otra opción podría ser contratar a un tercero.

Lo primero que necesitaremos será cumplir con los requisitos para crear nuestra cuenta de vendedor. Deberemos aportar la información necesaria sobre nuestro número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito, documento de nacional de identidad, número de identificación fiscal y número de teléfono.

Para comenzar a vender nuestros productos, tendremos que crear un listado de los mismos. En función del plan de ventas, si tenemos un plan de ventas individual deberemos publicar nuestros productos de uno en uno. En caso de contratar un plan de ventas profesional, los podremos publicar en lotes mediante la administración de inventario con sistemas terceros.

Los requisitos de los listados pueden variar dependiendo de la web. Los componentes de un listado son los siguientes:

  • Identificador de un producto: tendremos que introducir un número de identificación. Puede ser un número ISBN, UPC, EAN o JAN. 
  • Título del producto: tendremos que crear un título adecuado con el producto que ofrezcamos y que resulte atractivo para nuestros clientes.
  • Características y descripción del producto: deberemos proporcionar información acerca de las principales características de nuestro producto, que será a lo que nuestros clientes preste mayor atención. Una descripción adecuada de nuestro producto también será importante a la hora de aportar información.
  • Imágenes del producto: las imágenes que aportemos deberán, por una parte, mostrar nuestro producto, y por otra, atraer a nuestros clientes. Algunas categorías de productos tienen requisitos de tamaño diferentes, por lo que habrá que consultarlo de forma individual.
  • Detalles de la oferta: ofreceremos información acerca del estado del producto, el precio o las opciones de envío. 
  • Palabras clave y términos de búsqueda: si queremos que nuestro producto aparezca en los primeros resultados de búsqueda, nuestra listado de producto deberá tener en cuenta las palabras clave que utilizarán sus potenciales clientes, así como el resto de términos que puedan utilizar en la búsqueda.

En relación a los pagos, si deseas tener un mayor control puedes optar por abrir una cuenta bancaria en el país que desees vender. En caso contrario, Amazon ofrece un conversor de divisas. Con él, los pagos se transferirán automáticamente a tu banco en la divisa local. Tendrá que tenerse en cuenta si dicho banco se encuentra en un país aceptado por el conversor.

Amazon es un gran escaparate de ventas para nuestra empresa. Miles de personas pueden acceder a nuestras fichas de productos las 24 horas del día a lo largo de toda la semana. Pero, ¿realmente están viendo nuestro producto?

El éxito de Amazon ha atraído a un número muy elevado de empresas, que han publicado sus productos en el marketplace. La única forma de asegurarnos que nuestros clientes potenciales van a llegar a ver nuestros productos es intentar posicionarlos en las primeras páginas de resultados de búsqueda.

Amazon Advertising es una plataforma publicitaria de pago por clic de Amazon que ayuda a mejorar la posición de los artículos y la frecuencia con la que aparecen en los resultados de búsqueda. Permite a los anunciantes colocar sus anuncios tanto dentro de Amazon como en sitios de terceros,  y utilizar múltiples opciones para segmentar la audiencia a la que se quieren dirigir.

Las principales opciones para hacer publicidad en Amazon son:

  • Productos patrocinados: el anuncio aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda y en las páginas de detalle de los productos, dirigiendo directamente al producto específico. 
  • Marcas patrocinadas: está orientado a mejorar el posicionamiento de la marca y mejorar las ventas mediante keywords. Los anuncios aparecen en la parte superior de la página de resultados de búsqueda. Aparecen la marca, un mensaje personalizado y hasta tres productos.
  • Tiendas: nos permite crear una página con nuestro catálogo de productos. Incluye métricas para poder analizar el tráfico y las ventas que hemos conseguido.
  • Amazon DSP: compra programática (compra-venta de publicidad online en formato display mediante subastas y tiempo real) para mostrar anuncios de vídeo o display en sitios de Amazon o de terceros. Utiliza el sistema de coste por mil impresiones (CPM).
  • Anuncios de display: muestran publicidad tipo banner personalizada en Amazon o sitios de terceros. Tiene diferentes opciones de segmentación de usuarios dependiendo de su comportamiento. Funciona mediante el sistema de coste por mil impresiones (CPM).
  • Anuncios de vídeo: se pueden utilizar como complemento o alternativa a otras campañas de anuncios de display. Se pueden ubicar en Amazon o en sitios de terceros.

Como puedes ver, Amazon ofrece buenas oportunidades de ventas internacionales. No obstante, aunque ser vendedor en este marketplace no sea difícil, generar negocio sí que lo es.

Si necesitas más información, no dudes en contactarnos, y si quieres que te expliquemos cómo crecer a través de Amazon, puedes contratar una de nuestras mentorías aquí.

Como siempre: ¡gracias por leerme!

Print Friendly, PDF & Email

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Contacto
close slider

    Need Help?

    ¿Quieres más información?

    Cuéntanos tu idea de negocio y te ayudamos a hacerla realidad.

    Abrir chat
    Relaciónateypunto
    ¿Conoces los beneficios de la internacionalización?
    Quiero una reunión