Una estrategia de manipulación es un conjunto de tácticas y técnicas utilizadas para influir en las percepciones, opiniones o acciones de otras personas de manera deliberada y a menudo subrepticia. La manipulación puede ocurrir en diversos contextos, como la publicidad, la política, las relaciones interpersonales o incluso en la comunicación cotidiana.
En el ámbito de la comunicación, la manipulación puede manifestarse de varias formas, como el uso de la retórica persuasiva, la selección selectiva de información, la distorsión de los hechos, el uso de técnicas de persuasión emocional o la explotación de las vulnerabilidades psicológicas de la audiencia.
Es importante destacar que la manipulación no siempre implica un comportamiento malicioso o negativo. En muchos casos, las estrategias de manipulación se utilizan legítimamente para influir en las decisiones de las personas en beneficio de una causa, un producto o un objetivo específico.
Sin embargo, cuando la manipulación se lleva a cabo de manera engañosa, coercitiva o perjudicial para los intereses de los demás, puede considerarse manipulación abusiva o manipulación maliciosa.
En resumen, una estrategia de manipulación en comunicación es un conjunto de técnicas utilizadas para influir en las percepciones o acciones de otros de manera deliberada, ya sea para lograr un objetivo legítimo o para obtener ventaja de manera injusta.
Uno de los autores más influyentes en el estudio de estas estrategias de manipulación fue Noam Chomsky, veamos qué decía.
Quién fue Noam Chomsky
Una de las contribuciones más influyentes de Chomsky al estudio de la comunicación y la política es su análisis sobre las estrategias de manipulación en los medios de comunicación de masas.
Noam Chomsky es un destacado lingüista, filósofo, científico cognitivo, activista político y autor estadounidense, nacido en 1928.
Es ampliamente reconocido por su influencia en una variedad de campos, incluyendo lingüística, psicología, filosofía política y crítica mediática.
Una de las contribuciones más influyentes de Chomsky al estudio de la comunicación y la política es su análisis sobre las estrategias de manipulación en los medios de comunicación de masas.
Chomsky, junto con el coautor Edward S. Herman, expuso estas ideas en su obra “Manufacturing Consent: The Political Economy of the Mass Media” (1988), donde desarrollaron la teoría de la “propaganda model” (modelo de propaganda).
En esta obra, Chomsky y Herman argumentan que los medios de comunicación de masas, en lugar de ser meros vehículos para la libre circulación de información, están influenciados por una serie de factores económicos, políticos y estructurales que moldean la forma en que se presenta la información al público.
Estos factores incluyen la propiedad de los medios, los intereses comerciales, las relaciones con el gobierno y los anunciantes, entre otros.
Según Chomsky y Herman, los medios de comunicación tienden a operar dentro de los límites establecidos por las élites dominantes, promoviendo y legitimando las agendas políticas y económicas de esas élites.
Esta influencia se ejerce a través de una serie de estrategias de manipulación, como la selección selectiva de noticias, la omisión de información relevante, la distorsión de los hechos, la creación de consenso y la marginalización de voces disidentes.
En resumen, Chomsky argumenta que los medios de comunicación de masas no son neutralmente informativos, sino que están influenciados por una serie de intereses que moldean la forma en que se presenta la información al público, lo que lleva a la manipulación de la opinión pública en beneficio de las élites dominantes.
Estrategias de manipulación de Noam Chomsky
Chomsky sostenía que las estrategias de manipulación en los medios de comunicación están arraigadas en la estructura misma de cómo funcionan esos medios en la sociedad contemporánea.
Filtros mediáticos de Noam Chomsky
Estos “filtros mediáticos” son una parte central de la teoría de la propaganda de Chomsky y Herman, como se describe en su libro “Manufacturing Consent”.
Estos filtros son una forma de entender cómo funciona la manipulación en los medios de comunicación de masas.
Aquí están los cinco filtros según Chomsky y Herman:
- Propiedad de los medios: Los principales medios de comunicación están controlados por grandes corporaciones que tienen intereses económicos y políticos. Esto puede influir en la selección y presentación de las noticias y la publicidad para favorecer a los intereses de estas corporaciones y sus afiliados.
- Publicidad como fuente de ingresos: Los medios de comunicación dependen en gran medida de los ingresos publicitarios. Como resultado, tienden a favorecer el contenido que atrae a los anunciantes y evitan temas que podrían alienar a los patrocinadores.
- Fuentes de noticias y periodismo de élite: Los medios suelen confiar en fuentes de noticias selectas, como agencias de noticias internacionales o gubernamentales, que a menudo promueven ciertos puntos de vista e intereses. Esto puede limitar la diversidad de opiniones y perspectivas presentadas al público.
- Flak y la disciplina mediática: Los medios a menudo enfrentan críticas y presiones de grupos de interés poderosos cuando presentan ciertas historias o puntos de vista. Este “flak” puede llevar a la autocensura y a evitar temas controvertidos o desafiantes.
- Miedo a un enemigo externo: La promoción del miedo y la hostilidad hacia un enemigo externo, ya sea real o percibido, puede utilizarse para justificar políticas gubernamentales y militares, así como para desviar la atención de problemas domésticos o injusticias internas.
Estos filtros, según Chomsky y Herman, trabajan en conjunto para moldear la cobertura mediática y limitar el alcance de la diversidad de opiniones y perspectivas presentadas al público, contribuyendo así a la manipulación de la opinión pública en beneficio de las élites dominantes.
Para entender mejor su pensamiento, vamos a analizar la película “Capitán Fantástico”, de Matt Ross. Una de esas películas que no deja indiferente a nadie.
No solo porque nos presenta una realidad alternativa al sistema capitalista convencional, sino porque es el propio Hollywood, ecosistema capitalista estadounidense por excelencia, el que lo hace.
Es decir, la gran herramienta mediática del gran hegemón crea una película que gira alrededor de Chomsky -pensador de tendencia izquierdista-, de sus filtros mediáticos, de estrategias de manipulación (que además explica) y de diferentes conceptos de opinión pública que son analizados y destruidos.
Resumen de la película Capitán Fantástico
Ben y sus hijos nos muestran varias alternativas sociales, educativas y económicas, que, además, a pesar de sus dificultades, funcionan -o eso nos transmite el director-.
Una familia que vive con una filosofía que podríamos definir como contracultural, instruida según las enseñanzas de grandes pensadores y que se preocupa tanto por su supervivencia física como mental. Que se ríe de la sociedad y usa a la misma para su propio beneficio.
Análisis de Capitán Fantástico: estrategias de manipulación y los filtros mediáticos de Chomsky
Desde el comienzo de la producción son varios los conceptos de opinión pública los que se reflejan. Pero, analicémoslos:
Según Chomsky, la información que los medios de comunicación emiten al ciudadano promedio tiene que superar cinco filtros mediáticos que actúan como salvaguarda de las grandes empresas, políticos,…conglomerados mediáticos.
Derivando, por tanto, en una información sesgada que nos manipula, que no nos permite discernir y que nos lleva a una sociedad de borreguismo, como se demuestra en la escena en la que la familia protagonista celebra el día de Noam Chomsky y disciernen sobre ello.
En esta, uno de los hijos menores no entiende por qué no celebran la Navidad como las demás personas, y la sustituyen por un día inventado.
El padre, para demostrarle que no tiene fundamento celebrar una fiesta en el que el protagonista es un elfo (y, difiriendo como uso de estrategia de manipulación mediática) le pide entrar en debate para cambiar de parecer con argumentos válidos, a lo que el niño se niega.
De esta manera se ve cómo se participa en eventos programados socialmente simplemente por seguir a grupos de referencia.
Pues, la Navidad, entendida por Ben como una de las principales estrategias de publicidad consumista que, ayuda a las grandes corporaciones (a las que pertenecen de una u otra manera las élites económicas) a vender más, por lo tanto, supera el primer filtro: magnitud, propiedad y orientación de los beneficios de los medios de comunicación; y, además, tiene el beneplácito de la publicidad de la que dependen los medios para subsistir (segundo filtro).
Por lo tanto, es normal que se cree opinión a través del suministro de noticias (al poder le interesa: más consumismo, menos capacidad crítica y analítica) – tercer filtro-; y que, se celebre este día en vez del de Chomsky -activista y humanista pro Derechos Humanos- o de cualquier otro pensador.
No solo esta escena demuestra el sesgo informativo que sufren tendencias que podrían contribuir al cambio de la sociedad, también se puede observar cuando los tíos y abuelos almuerzan juntos con la familia protagonista y critican a éste porque los niños no asisten al colegio (estrategia mediática de aspecto emocional).
En este momento, el protagonista les demuestra que, sus hijos, que no siguen el modelo clásico y, por tanto, no se guían de las noticias o la opinión pública saben no solo memorizar cualquier temática, sino que la analizan a la perfección (también lo hacen durante todo el filme) desde la comprensión.
Mientras que los educados, los que obtendrán un trabajo real, los que viven según las reglas están siendo estimulados para ser complacientes con la mediocridad, educados para mantenerse en la ignorancia; pues, estudian por obligación y no son capaces de contestar a ninguna pregunta a pesar de su más avanzada edad.
Por tanto, ¿el público está suficientemente informado, insuficientemente informado o ampliamente desinformado?A lo largo de la segunda parte de la película, que a mi parecer comienza con la muerte de la madre y el viaje hasta la ciudad en la que se va a realizar el funeral, se denotan no solo los filtros comentados, sino cómo la sociedad está incursa en la pretensión de la consecución de un consentimiento (que está siendo manufacturado todo el día) para todo -normalidad cultural-.
Es decir, la familia política de Ben vive en la denominada espiral del silencio, necesitan actuar bajo los dogmas sociales, en caso contrario, pueden ser excluidos, como ellos hacen; y, por eso, no entienden que hay otras alternativas más allá (grupos de referencia).
Todos visten, comen, hablan y actúan según lo políticamente correcto, mientras que los protagonistas
cuestionan a la sociedad y a las instituciones de poder; y, encima lo hacen con una picaresca propia del “Lazarillo”.
Tras un largo viaje por carretera, y tras haberse inmerso en la sociedad, la autoridad reflejada en lo que para los españoles sería la guardia civil, detiene a la caravana en la que viajan los protagonistas por el desajuste de una luz de la misma.
Sin embargo, el oficial al ver al grupo de menores en el vehículo decide subirse para ver qué ocurría (deberían estar en la escuela). A esto, el mayor de ellos le dice que son cristianos educados en casa y empieza a cantar, logrando que la autoridad baje rápidamente.
Y, denotándose, por tanto, que se enfrentan a la autoridad desde la ridiculización de la religión, herramienta que usan como distracción; y, por tanto, como estrategia (una de manipulación mediática).
Pero no solo hacen uso de esta estrategia, también de la de tratar al público de una forma infantil. Pues, cuando deciden ir a hacer la compra a un supermercado, el padre, para evitar pagar (supongo que para no alimentar el sistema según su convicción) simula un ataque al corazón (distracción) para que los hijos roben sin problemas. Una vez que lo hacen, se levanta sin dar explicaciones y tratando a su público como descerebrados.
En la siguiente escena celebran el día de Chomsky y la película toma total sentido en cuanto a crítica de la opinión pública se refiere, como se vio en párrafos anteriores.
Esta obra, por tanto, recoge cómo la sociedad dirige las vidas de la población a través de la espiral del silencio, pues, el que piensa diferente es un marginado que tiene que vivir en la naturaleza para poder llevar a cabo su alternativa de vida.
Además, son las élites, mediante el sistema educativo, los medios de comunicación, las empresas, la creación de necesidad de consumismo, las que, mediante la “cascada” crean la opinión pública que hace que cada acción promulgada como correcta se dogmatice (vestir de cierta manera, trabajar y gastar continuamente, llamarse de determinada forma siguiendo un patrón constituido y no el ser de la persona -por eso los protagonistas se muestran como asexuados-).
Y, por tanto, como la base de la teoría de la agenda setting trata, creándose opiniones como resultado de uno o varios procesos de formación en los que intervienen múltiples factores -ya introducidos-.
Sin embargo, estas herramientas pueden ser usadas a favor del cambio, como ya hace esta atípica familia que tiene sus propios filtros mediáticos y trabaja en estrategias de manipulación que les permiten seguir adelante con su modo de vida.
Lo que no significa que el propio líder familiar no use todo lo anterior para mantener a sus hijos en un mundo paralelo en el que ellos no han decidido entrar.
Además de inculcarles creencias de tendencias comunistas (Pol Pot, Mao Zedong) y no permitirles crear una opinión hermenéutica en la que basen y formen sus decisiones para elegir si quieren formar parte de la sociedad o no.
Pues, durante todo el filme cada vez que cuestionan su forma de vida, Ben, que obviamente tiene más nivel intelectual por su edad, los ridiculiza y les pide debatir, cuando no conocen ningún otro sistema ni se les permite interesarse por él.
Quizá esto último podría ser lo que se pretendía enseñar este largometraje: el ser humano, sin necesidad de convicción, necesita ser social y vivir convencionalmente, por naturaleza.
Sin duda, película de difícil análisis.
Para entender los filtros mediáticos mejor puedes ver este vídeo, donde se explican a la perfección:
LL.M en Derecho de los negocios internacionales y abogacía por ISDE y graduada en Derecho y en Relaciones Internacionales por la Universidad Loyola. CEO y consultora de internacionalización de empresas en Relaciónateypunto.
Lamentable, como el padre les enseña a los hijos a robar, y tratar de matar 1 oveja de propiedad privada, muy revolucionario, pero le están haciendo daño a un tercero, que trabaja para vivir, sin apropiarse de lo ajeno y con engaños en la buena fe de aquellos empleados que lo querian ayudar, cuando simuló un infarto para robar, siendo tan solo un timador.