La internacionalización es fundamental para cualquier empresa que desee expandir su alcance y aumentar su potencial de ingresos; sin embargo, es un proceso complejo que requiere de una hoja de ruta estratégica que delimite las acciones a seguir para cumplir los objetivos marcados.
A continuación encontrarás los aspectos clave que evaluamos en RRYP durante el proceso de diseño del plan de internacionalización de la empresa. Cubrimos desde la evaluación de los recursos de la empresa hasta la identificación de los mercados objetivo para realizar un plan de internacionalización efectivo.
1. Evaluación de los recursos de la empresa
Antes de comenzar cualquier estrategia de internacionalización es importante evaluar los recursos de la empresa. Esto incluye los recursos financieros, humanos y tecnológicos disponibles para llevar a cabo la estrategia.
En términos financieros, es importante evaluar si la empresa tiene los recursos necesarios para financiar una estrategia de internacionalización. Esto puede incluir el costo de establecer una presencia en el extranjero, el costo de la investigación y el desarrollo de nuevos productos o servicios para el mercado extranjero, y el costo de la publicidad y el marketing en el extranjero.
En términos humanos, es importante evaluar si la empresa tiene suficiente personal capacitado y con experiencia para llevar a cabo una estrategia de internacionalización. Esto puede incluir personal en los departamentos de ventas, marketing, finanzas y recursos humanos.
Por último, en términos tecnológicos, es importante evaluar si la empresa tiene la infraestructura necesaria para llevar a cabo una estrategia de internacionalización. Esto puede incluir la tecnología necesaria para gestionar y enviar productos o servicios a nivel internacional, así como la tecnología necesaria para comunicarse con clientes y proveedores en el extranjero, entre otros.
En este post puedes ver cómo se hace un diagnóstico de internacionalización.
2. Identificación de los mercados objetivo
Después de evaluar los recursos de la empresa, es importante identificar los mercados objetivo. Esto incluye determinar qué mercados tienen el mayor potencial para la empresa y qué mercados están más alineados con sus objetivos de negocio. Usamos el DAFO y el PESTEL.
Para identificar los mercados objetivo, es importante realizar una investigación de mercado exhaustiva. Esto puede incluir la evaluación de la demanda del mercado, de la competencia, de las regulaciones gubernamentales y de las barreras de entrada.
Lo hacemos así: cómo hacer una investigación de mercados
También es importante considerar las diferencias culturales y las barreras lingüísticas al identificar los mercados objetivo. Si una empresa planea vender productos o servicios en un mercado extranjero, es importante comprender la cultura y el idioma del mercado para adaptar sus productos o servicios a las necesidades de los clientes.
3. Desarrollo de una estrategia de entrada en el nuevo o nuevos mercados
Después de identificar los mercados objetivo, desarrollamos una estrategia de entrada para los mismos. Evaluamos las diferentes opciones como la exportación directa, la indirecta, la licencia, la franquicia o la inversión directa, entre tantas otras.
Por ejemplo: la exportación directa implica la venta de productos o servicios directamente a los clientes en el mercado extranjero. La licencia y la franquicia implican la concesión de derechos de propiedad intelectual o de marca a una empresa extranjera para que venda los productos o servicios en el mercado extranjero. La inversión directa implica la inversión de capital en la creación de una presencia en el extranjero, como la apertura de una filial o sucursal. Y la adquisición implica la adquisición de una empresa ya establecida en el mercado extranjero.
Cada opción de entrada en el mercado tiene sus propias ventajas y desventajas, y es importante evaluar cuidadosamente cada opción antes de tomar una decisión. Por ejemplo, la exportación directa puede ser una buena opción para las empresas que tienen un presupuesto limitado, pero puede ser difícil establecer una presencia sostenible en el mercado extranjero. Por otro lado, la inversión directa puede ser costosa, pero puede ser una forma efectiva de establecer una presencia sostenible en el mercado extranjero.
4. Desarrollo de una estrategia de marketing internacional
Después de desarrollar una estrategia de entrada en el mercado, desarrollamos una estrategia de marketing internacional efectiva. Esto incluye la evaluación de las diferencias culturales y las barreras lingüísticas en el mercado extranjero para la adaptación de los productos o servicios en pro de satisfacer las necesidades de los clientes en el mercado extranjero.
Además, se estudian y eligen las diferentes opciones de distribución y comunicación en el nuevo mercado, en atención a las preferencias de los nuevos clientes. Por ejemplo, en algunos mercados extranjeros puede ser más efectivo utilizar medios de comunicación como la televisión y la radio para llegar a los clientes, mientras que, en otros mercados, puede ser más efectivo utilizar medios de comunicación en línea como las redes sociales.
5. Desarrollo de una estrategia de recursos humanos internacional
Después de desarrollar una estrategia de entrada en el mercado y una estrategia de marketing internacional, desarrollamos una estrategia de recursos humanos internacional. Esto incluye la evaluación de las habilidades y competencias necesarias para llevar a cabo una estrategia de internacionalización efectiva, y la selección del personal adecuado para llevar a cabo la estrategia. También consideramos la formación y el desarrollo del personal en las diferencias culturales y las barreras lingüísticas en el mercado extranjero. Esto puede incluir la formación en idiomas extranjeros y la formación en cultura y costumbres extranjeras.
6. Evaluación y análisis del éxito de la estrategia de internacionalización
Después de llevar a cabo una estrategia de entrada en el mercado, una estrategia de marketing internacional y una estrategia de recursos humanos internacional, es importante evaluar y medir el éxito de la estrategia de internacionalización. Esto puede incluir la evaluación de la satisfacción del cliente, la evaluación de la rentabilidad de la estrategia y la evaluación de la contribución de la estrategia a los objetivos de negocio de la empresa.
También hacemos ajustes y mejoras a la estrategia de internacionalización a medida que se lleva a cabo. Esto puede incluir la adaptación de la estrategia de marketing para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado extranjero, la adición de nuevos productos o servicios para satisfacer las necesidades de los clientes en el mercado extranjero y la selección de nuevos mercados objetivo.
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Graduado en Relaciones Internacionales por la Universidad de Bologna. Consultor junior en RRYP.
